{"id":13828,"date":"2026-08-12T15:31:40","date_gmt":"2026-08-12T15:31:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radiolimari.cl\/?p=13828"},"modified":"2026-08-12T15:33:56","modified_gmt":"2026-08-12T15:33:56","slug":"subtel-revela-resultados-de-fiscalizaciones-y-confirma-descuentos-de-hasta-100-en-comunas-afectadas-por-el-temporal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiolimari.cl\/?p=13828","title":{"rendered":"Subtel revela resultados de fiscalizaciones y confirma descuentos de hasta 100% en comunas afectadas por el temporal en la regi\u00f3n de Coquimbo"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.radiolimari.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/12.8-subtel.jpeg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.radiolimari.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/12.8-subtel.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-13829\" srcset=\"https:\/\/www.radiolimari.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/12.8-subtel.jpeg 1024w, https:\/\/www.radiolimari.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/12.8-subtel-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.radiolimari.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/12.8-subtel-768x432.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, junto al delegado presidencial, V\u00edctor Pino, informaron el estado de la conectividad regional y las medidas de apoyo a la ciudadan\u00eda afectada por la emergencia clim\u00e1tica.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Las empresas Entel, Claro, VTR y Movistar activaron descuentos de hasta un 100% en las boletas de julio para usuarios de las zonas m\u00e1s impactadas de la regi\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Adem\u00e1s, se dieron a conocer los resultados de las fiscalizaciones realizadas por Subtel, que detectaron antenas con m\u00e1s de 16 d\u00edas de afectaci\u00f3n tras la emergencia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tras el impacto de la emergencia clim\u00e1tica en los servicios de telecomunicaciones de la Regi\u00f3n de Coquimbo, la subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, se traslad\u00f3 a la zona para informar, junto al delegado presidencial, V\u00edctor Pino, sobre el estado de la conectividad y la activaci\u00f3n de descuentos adicionales e independientes a los establecidos en la normativa vigente, por parte de las principales empresas operadoras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trata de beneficios aplicables a servicios m\u00f3viles y fijos, impulsados por Entel, Claro, VTR y Movistar, que anunciaron medidas comerciales excepcionales para sus clientes con domicilio en las comunas afectadas. Estos descuentos se har\u00e1n efectivos en las boletas correspondientes al mes de julio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En detalle:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entel otorgar\u00e1 rebajas del 80% y 40% en las cuentas de servicios fijos y m\u00f3viles en 13 comunas afectadas, adem\u00e1s de bolsas gratuitas de llamadas y datos para clientes prepago.<\/li>\n\n\n\n<li>Claro y VTR aplicar\u00e1n descuentos del 100% y 50% en facturaci\u00f3n fija y m\u00f3vil para 12 comunas golpeadas por la emergencia, m\u00e1s bolsas de 10 GB de navegaci\u00f3n por 30 d\u00edas para usuarios prepago.<\/li>\n\n\n\n<li>Movistar ofrecer\u00e1 descuentos del 80% y 40% sobre la boleta de julio en 11 comunas, aplicables a clientes m\u00f3viles en su pr\u00f3ximo ciclo de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa WOM tambi\u00e9n inform\u00f3 que anunciar\u00e1 descuentos pr\u00f3ximamente. Se estima que m\u00e1s de 200 mil clientes de estas compa\u00f1\u00edas podr\u00e1n solicitar los descuentos a trav\u00e9s de los canales oficiales que informar\u00e1 cada operador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La subsecretaria Romina Garrido destac\u00f3 que \u201cvaloramos estos descuentos, que son adicionales e independientes de los que las empresas deben aplicar conforme a la normativa vigente. Recordamos que, cuando la interrupci\u00f3n del servicio supera las 6 horas en un d\u00eda o las 12 horas continuas o discontinuas en un mismo mes, las personas tienen derecho a un descuento en su mensualidad. Junto con lo anterior, los ciudadanos pueden ingresar reclamos en&nbsp;<a href=\"http:\/\/tramites.subtel.cl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tramites.subtel.cl<\/a>&nbsp;por perjuicios causados por la falta de servicios\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seg\u00fan Subtel, la Regi\u00f3n de Coquimbo registra actualmente un 12,47% de antenas sin funcionamiento, lo que muestra una recuperaci\u00f3n significativa frente a cifras cercanas al 50% registradas en el punto m\u00e1s cr\u00edtico de la emergencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, las mayores afectaciones comunales se mantienen en Salamanca (37,7%), Monte Patria (36,7%), Vicu\u00f1a (30,8%), Canela (30,4%), Combarbal\u00e1 (30,3%) y La Higuera (28,0%).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSabemos que las redes de telecomunicaciones no son infalibles. Sin embargo, no es aceptable que, a casi un mes del inicio de la emergencia, existan comunas que mantengan un 30% o m\u00e1s de sus antenas fuera de servicio\u201d, afirm\u00f3 la subsecretaria Garrido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante este escenario, la autoridad inform\u00f3 los resultados de las fiscalizaciones efectuadas por Subtel tras la emergencia clim\u00e1tica, con el fin de constatar avances en la reposici\u00f3n de los servicios. Estas inspecciones detectaron faltas a la continuidad del servicio en cuatro localidades obligatorias de la regi\u00f3n, espec\u00edficamente en las comunas de Ovalle, Illapel y Combarbal\u00e1, que acumularon entre 14 y 16 d\u00edas continuos de fallas. Incluso, se detect\u00f3 que en Caleta El Sauce (Ovalle) exist\u00eda indisponibilidad de m\u00e1s de 250 d\u00edas, desde antes de la emergencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00abLa desconexi\u00f3n es parte de lo que nos ha tocado afrontar en la Regi\u00f3n de Coquimbo y los anuncios de Subtel y del Gobierno del Presidente Jos\u00e9 Antonio Kast, tanto los descuentos como las medidas sancionatorias, son una respuesta a cada una de las comunas que nos han solicitado ayuda por la falta de conectividad por tanto tiempo\u00bb, explic\u00f3 el delegado presidencial de la Regi\u00f3n de Coquimbo, V\u00edctor Pino.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Junto con lo anterior, se establecieron medidas que se est\u00e1n evaluando para elevar el est\u00e1ndar de respuesta de la conectividad ante futuras cat\u00e1strofes, entre las cuales se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El establecimiento de una mesa de priorizaci\u00f3n energ\u00e9tica con el Ministerio de Energ\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la autonom\u00eda real de los sistemas de respaldo en antenas de infraestructura cr\u00edtica.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar la cantidad de sitios de infraestructura cr\u00edtica.<\/li>\n\n\n\n<li>Una mayor coordinaci\u00f3n con la UOCT para acceder a informaci\u00f3n sobre el estado de las rutas.<\/li>\n\n\n\n<li>Otras mejoras t\u00e9cnicas y operativas a aplicar de manera inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La subsecretaria de Telecomunicaciones, Romina Garrido, junto al delegado presidencial, V\u00edctor Pino, informaron el estado de la conectividad regional y las medidas de apoyo a la ciudadan\u00eda afectada por la emergencia clim\u00e1tica. 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